摘要：康明斯公司是全球領先的動力設備制造商，布置、制造和分銷包括燃油裝置、控制裝置、進氣排查、濾清系統(tǒng)、尾氣消除裝置和電力系統(tǒng)在內(nèi)的發(fā)電機及其相關技術，并通過遍布全球500多家分銷系統(tǒng)和5000多個特約提供商網(wǎng)點向客戶提供服務。悠久的歷史，優(yōu)秀的產(chǎn)品，領先的技術和創(chuàng)新意識，一流的管理體系和服務質(zhì)量，遍及全球的客戶和合作伙伴，這就是柴油發(fā)電機組制造商的康明斯較大特點。

      康明斯公司總部設在美國印第安納州哥倫布市，由四個既相互獨立、又互為補充的事業(yè)部結構：發(fā)電機事業(yè)部、電力事業(yè)部、分銷事業(yè)部和零部件集團。

      作為康明斯公司旗下第二大事業(yè)部門，康明斯電力在布置和制造預集成的電力裝置方面居世界領先地位。在過去的八十多年里，康明斯電力一直以簡潔、高效、創(chuàng)新的解決步驟滿足用戶的各種電力需求。從發(fā)電機組、控制系統(tǒng)、轉換開關到數(shù)字并機、網(wǎng)絡通訊，康明斯電力始終專注于以領先的技術和規(guī)劃、可靠的產(chǎn)品和性能，為各行各業(yè)的用戶提供可靠的電力**。

康明斯電力供應一站式保修、完善的維護支持和一天24小時、一周7天的全天候應急服務。秉承八十多年的專業(yè)發(fā)電經(jīng)驗，透過遍布世界130個國家的分銷服務網(wǎng)絡，康明斯電力隨時準備用較適當?shù)陌l(fā)電、轉換和控制技術來滿足客戶的電力需求。無論是連續(xù)供電、常用、調(diào)峰、備用、熱電聯(lián)產(chǎn)，還是200KW甚至更大的交鑰匙電站項目，康明斯電力所擁有的全球資源都可以隨時隨地滿足客戶對電力的獨特要求。

      在康明斯幫助客戶釋放業(yè)務潛力的流程中，康明斯研討了 23 家工業(yè)公司，以確定如何為康明斯的客戶供應準確的數(shù)字足跡。 工業(yè)市場數(shù)字化是為領會決客戶的問題還是為了提高公司的運營效率，或者兩者兼而有之？通過清除客戶問題來增強客戶體驗是數(shù)字化的一個關鍵目標。或許您已經(jīng)閱讀了工業(yè)市場數(shù)字化必須知道的五個客戶問題，然而，這可能只是解決柴油發(fā)電機數(shù)字化產(chǎn)品的一半問題。 

      根據(jù)較近的討論，在數(shù)字業(yè)務轉型作業(yè)中平衡提升客戶體驗和提高運營效率的公司表現(xiàn)**。這些面向未來的公司（下圖）的平均凈利潤率比行業(yè)平均水平高 16 個百分點。面向未來的公司不僅能夠排除關鍵的客戶問題，還能同時減小成本或提高效率。 

      讓康明斯將注意力集中在為工業(yè)市場服務的公司，這些公司使用電力裝置（此處定義為發(fā)電機或發(fā)電機）作為具體或緊急備載電源。為此，康明斯研討了這些公司在數(shù)字化之旅中怎生采取不一樣的前進道路?？得魉沟幕鶞拾?23 家工業(yè)公司，發(fā)現(xiàn)這些公司通常分為三類：  

1. 采用系統(tǒng)級途徑并嘗試為物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 創(chuàng)建操作系統(tǒng) (OS) 的公司?？得魉狗Q此模型為“平臺即服務”。這些公司不僅向客戶推銷他們的平臺，還向其他公司推銷他們的平臺。他們希望其他公司能夠開發(fā)運用程序，通過他們的平臺即服務來排除客戶問題。

2. 采用組件級舉措并創(chuàng)建專有平臺的公司?？得魉狗Q此模型為“軟件即服務”或 SaaS。這些公司將他們的專業(yè)知識集中在他們的產(chǎn)品和服務上，旨在為他們核心業(yè)務的客戶創(chuàng)造解決辦法。重點是運用程序，例如智能裝置使用系統(tǒng)的應用步驟。

3. 采用組件級策略并利用第三方平臺為其客戶提供數(shù)字處理程序的公司。這些公司是第一類公司的客戶。他們可能將解決辦法打上自己的烙印，但它是建立在另一個平臺上的。

      組件級數(shù)字化有助于提升物理資產(chǎn)的可靠性、可用性和運營成本。組件級處置步驟存在不一樣程度的復雜性。基本級解決步驟具有感應器，可在啟用基礎檢測和診斷功能的同時監(jiān)控資產(chǎn)的健康現(xiàn)象和生存能力。更高級的處置方案利用數(shù)據(jù)和論說來布置組件級保養(yǎng)并主動辨識高級性能問題。 

      系統(tǒng)級數(shù)字化有助于改善更廣泛的裝置步驟和使用。這些改進可能是靈活和可擴展的生產(chǎn)、更高的產(chǎn)量和品質(zhì)，以及更高的吞吐量和供應鏈敏捷性。不太先進的解決措施利用產(chǎn)品的實時參數(shù)和淺談來提升教程可見性和透明度，更好地分配資源并提升整體生產(chǎn)和提供鏈績效。更高級的處理程序利用數(shù)據(jù)和淺談來管理更廣泛的運營，從設備管理到資產(chǎn)協(xié)作和/或人員，以優(yōu)化整體業(yè)務績效。更先進的排除辦法可以供應更高的安全性、更高的資產(chǎn)利用率、減少相同吞吐量的資產(chǎn)基本、減小人工費用等等。

      隨著公司踏上數(shù)字化轉型之旅，排查關鍵客戶問題和提高運營效率之間的平衡將是創(chuàng)造成功客戶和公司的對策。對于使用電力系統(tǒng)（發(fā)電機或發(fā)電機）作為具體或應急備用電源的工業(yè)市場，康明斯認為前進的道路需要七個關鍵的診斷方法主題，康明斯將在未來的更新中介紹這些主題。